返品交換、キャンセルについて | 20代~30代メンズファッションコーデ満載トップイズム(TopIsm)
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返品 / 交換 / キャンセルについて

返品交換について
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注文内容の変更・キャンセル・追加について
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ご注文確定後のキャンセル・注文内容の変更に関しましては、受注完了メール配信前までにご連絡ください。
受注完了メール配信後のキャンセル、注文内容の変更は受け付けておりません。
一度商品をお受け取り頂いた後、ご返品対応にて承ります。
また、注文内容の追加はできませんので、別途ご注文をして頂きます様お願いいたします。

※ご注文確定前に、【サイズ】・【カラー】・【価格】・【数量】等、
ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。



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商品発送後のキャンセルについて
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商品発送後に商品キャンセルを希望の場合は、商品をお受け取り後、ご返品対応とさせて頂きます。



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商品の配達について
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発送された商品は「最初のお届け日より7日以内」が保管期限となっております。
ご不在等でお受け取り頂けなかった場合は投函されたご不在連絡票の案内に従い、
保管期限内の再配達をご依頼の上で必ずお受取り下さい。
万が一、保管期限内にお受け取り頂けなかった商品は自動的に当社へ着払にて返送されますので、
その場合は往復分の送料をご請求させて頂きます。
また、再発送をご希望の場合も往復送料はご負担頂きます。

お客様ご都合によるお受け取り辞退や長期不在をされますと、
ご利用制限やご注文を承る事ができない場合も御座いますので、
発送された商品は必ずお受け取り下さいますようお願い致します。



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ご返品、サイズ・カラーの交換について
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商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、
「ご注文内容に誤りがないか」、「サイズが合っているか」を必ずご確認ください。


<商品不良・誤配送の場合>
万が一お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合、
至急、ご返品・交換対応をさせていただきます。
※当店までご連絡頂きます前にお手元の商品を破棄された場合は返品・交換の対象外となります。

[ご対応期間]
商品到着後7日以内にご連絡ください。お手続き方法をご案内させて頂きます。
※対応期間内にご返送いただけない場合は、ご対応ができませんのでご注意下さい。

[送料・手数料]
ご返品・交換等にかかる送料等に関しましては当店で負担いたします。
商品が当店に到着後ご返金、交換の手続きをさせていただきます。

[注意事項]
※交換をご希望の場合は、同商品のサイズ、カラーの在庫がある場合となります。
交換商品の在庫がない場合は、ご返品でのご対応とさせていただきますので、予めご了承ください。
※商品のサイズ・カラーの若干の誤差によるご返品・交換は、お客様都合での対応とさせて頂きます。

[お手続き]
下記の内容を当店へのご連絡の上、お送り下さい。
・お客様のお名前 
・ご注文受付番号 
・返品希望
・対象商品
・理由
返品は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便でお願いします。
ご返品・交換の際は、必ずお届け時の箱・袋・保証書等の
付属品も必ず同封の上ご返送下さい。

●お問い合わせ・返品先
YMSネット株式会社  メンズファッション通販TopIsm(トップイズム)
〒642-0012 和歌山県海南市岡田290-1 担当:坂口 圭
TEL:073-486-3101
営業時間 : 10:00~12:00、13:00~18:00


<お客様ご都合の場合>
「サイズが合わない」「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客様ご都合での
ご返品・交換をご希望の場合は、下記の注意事項をご了承頂ける場合のみ承ります。
必ずご確認下さいませ。

※ 商品のサイズ・カラーの若干の誤差によるご返品・交換はご対応いたしかねます。
※ 未使用(試着は除く)で商品タグやその他付属品が揃っている場合に限ります。
※ 返送の際もクシャクシャに折りたたまず綺麗に梱包されたものに限ります。

[ご対応期間]
商品到着後7日以内にご連絡下さい。お手続き方法をご案内させて頂きます。
尚、商品のご返送期間に関しましては、ご連絡を頂いた日を含め7日以内にご返送下さい。

[送料・手数料]
ご返品・交換の際の往復送料及び手数料は全てお客様ご負担となります。

[注意事項]
以下の場合はご返品・交換をお受けできません。

◆連絡期間及び、返送期間を経過した商品はご対応ができませんので予めご了承下さい。
◆ご連絡無くご返送されました場合は、いかなる状態でもご返品・交換を承る事は出来ません。そのような場合はお送り頂いた商品を着払いでご返送いたします。
◆使用済み(試着は除く)、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品は未使用でもご交換ご返品はご対応できません。
◆商品タグ・ラベル等(靴等、箱がある場合の箱も含む)を紛失された商品
◆お客様のもとでニオイが付着した物、汚れ、キズが生じた商品
◆商品を弊社へご返送いただいた際、あまりにも酷い状態でお届け時と大きく異なっていた場合、未使用でもご対応できません。
◆靴箱に直接発送伝票を貼って返送された場合や、商品の中身が見える状態で返送された場合はご返品はお受けできません。
◆下着、靴下、水着はご交換・ご返品はご対応できません。

[お手続き]
下記の内容を当店へのご連絡の上、お送り下さい。
・お客様のお名前 
・ご注文受付番号 
・返品希望
・対象商品
・理由
返品は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便でお願いします。
ご返品・交換の際は、必ずお届け時の箱・袋・保証書等の
付属品も必ず同封の上ご返送下さい。

●お問い合わせ・返品先
YMSネット株式会社  メンズファッション通販TopIsm(トップイズム)
〒642-0012 和歌山県海南市岡田290-1 担当:坂口 圭
TEL:073-486-3101
営業時間 : 10:00~12:00、13:00~18:00

※注文した商品が届かない配送途中の
破損などの事故がございましたら当店までご連絡下さい。

商品カラー・サイズ表記について
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サイズ表記について
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商品ページ内のサイズ表は、実際の商品を平らな場所に平置きして、
シワ等は、伸ばした状態で採寸した「実寸」を記載させて頂いております。

※商品には若干の個体差がございます。
[生産過程におきまして、1~2cmの個体差(誤差)が生じる場合がございます]
※メーカーによってサイズ計測方法も様々ですので、商品タグに記載されているサイズと、
ページ上のサイズ表記とは違いが生じる場合がございます。

※シューズのサイズにつきましては、同じブランドでも種類、靴型によって
履き心地が異なり同じ靴型でも素材やデザインによってサイズ感が異なります。

<サイズ表記と違う場合の商品交換に関して>
ページ上記載サイズと比べて前後2cm以内は、検品の際も規定内として判断をさせて頂いておりますので、
交換はお客様都合とさせていただきますので、ご了承下さい。
それ以上の誤差がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。

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商品カラーについて
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商品の画像は、可能な限り商品に近いカラーにて掲載をしておりますが、
使用しているパソコンのモニターや、携帯端末の機種により実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます。
同じカラー名でも商品により色味が異なります。

カテゴリー 一覧

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お支払について

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  • ・ニッセンコンビニ後払い決済
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  • ※お振込名義がご注文の際のお名前と異なる場合は必ず事前にご連絡下さい。
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税込8,000円以上ご購入で全国送料無料
【宅配業者】佐川急便
【送料】650円(税込)
※沖縄その他離島は1080円(税込)

【代引き手数料】一律324円(税込)
【メール便(佐川急便)】 対象商品に限る。
代引き不可・離島不可

  • ※午後12時までにご注文(代引き・クレジットの場合は、即日発送いたします。発送日より最短で1~2日でのお届けとなります。(離島の場合を除く)
    メール便は発送から5日~10日のお日にちを頂きます。また原則、送料無料とさせて頂きます。
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【海外発送】 海外発送は行っておりません。

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メール便は日時及び時間指定はできません。ご了承ください。

返品 / 交換 /キャンセルについて

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  • ※注文間違い、イメージ間違い等の返品はお受けできません。
  • ※発送後のキャンセル、受取拒否・長期不在等のキャンセルがあった場合、送料など諸手数料をご負担いただきます。予めご了承下さい。
  • ※発送後のキャンセル、受取拒否・長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合があります。
  • ※サイズが合わないという場合のみ、返品/交換はお受けします。 商品到着後7日以内に必ずご連絡の上、お送り下さい。
  • ※返送業者は佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便でお願いいたします。
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